Härryda Energi

Rutinbeskrivning Oneflow- Skapa avtal

Uppdaterad

1. Tryck Nytt avtal (Den gula knappen längst upp till vänster).


2. Välj en av de mallar som presenteras i rutan


3. Fyll i uppgifterna som kunden anger. Observera att fälten som är markerade med en blå pil är obligatoriska. Tips! Följ mallens struktur i de frågor som du ställer till kunden som minskar du risken att missa en viktig kunduppgift.


4. För de fasta (bundna) avtalen finns alternativet att välja vilken typ av avtal kunden vill ha samt pris, start och slut datum.


5. Lägg till en motpart (kunden som ska signera avtalet)


6. Skriv in för och efternamn. Personnr. Skriv in Epost för signatur genom epost eller telefon nr för signering genom SMS, leveranskanal finns att välja i fälten under. Var noga med att metod för tvåstegsautentisering står på Ingen och observera att spara till adressbok inte är i bockad. Tryck lägg till.


7. Tryck på de tre prickarna längst upp till höger bredvid lägg till tagg. Välj ange namn och döp avtalet till Kundens namn och vilken typ av avtal det handlar om samt eventuell anteckning som kan vara användbar.


8. Tryck Skicka längst ned till höger


9. I rutan som kommer fram då du klickat på skicka ska du välja/skriva ett kort meddelande till kunden. Inled med Hej XXXX (XXXX står för kundens namn) om du väljer meddelandemallen ”utskick elavtal” klicka slutligen på skicka längst ned i det höra hörnet.

warning Created with Sketch.