Kontaktuppgifter för kunder

Telefonnummer: 084709450

Mailadress: sveaenergi@svea.com

Bra att veta

• CST är inte kopplat till SVEA, så det går inte att lägga anstånd efter att fakturan gått till SVEA
• Om vi återkallar en faktura så får HEAB stå för avgifterna, så vi ska inte vara för generösa med det.
• SVEA ”äger” ärendet när vi har skickat påminnelsefilen till dom. Så har kunden frågor om påminnelseavgifter eller något så hänvisar vi dit.
• Har vi frånkopplat en kund så äger vi ärendet igen. Kunden ska betala till oss och ska kontakta oss vid frågor.
• Om kunden har betalat till SVEA dröjer det några dagar innan det syns för oss i CST