Lägg in kundnr – Kundportalen

Tryck – Elnät

Dubbel klicka på anläggningen

Tryck på fliken - Flyttning

Ändringsdatum - Bocka i = Skriv in det datum som den nya kunden ska finnas på anläggningen.

Ny kund – tryck på Förstoringsglaset – för att flytta in den nya kunden.

Organisations.nr – Lägg in kundens personnr/org.nr = För att se om vi har den nya kunden i systemet.

Har vi det dubbelklicka på raden.

Nytt - Om vi inte har kunden i systemet får vi lägga den nya kunden – tryck Nytt.

Tryck Nästa id och välj Konsument eller Företag, då får man ett kundnr

Fliken Allmänt fyll i: Namn, Levsätt faktura, orgnr, Kundtyp

Fliken Adress fyll i: Adress, Postnr, Ort, Landskod- välj SE Sweden, Mobilnr, E-postadress

Fliken Kontakter – Huvudkontakt – Namn, Telefonnr o Mobilnr – fylls endast i om övriga personer vill lämna uppgifter ex. anhörig/ god man

Fliken Betalningssätt fyll i: Utbetalningssätt BGUT, Faktura planid (Kon-Konsument momsfri nätnytta) (Ftg – Företag)

Fliken Flaggor fyll i: Bocka i samfaktura o Flexisamfakt? o ev vad kund önskar

Anteckningar – Skriv in en kundlogg, välj rubrik och statuskod. Glöm inte att kryssa i rutan för Behandlad

Fliken Fria Fält - ta bort SNI, avbrottsinfo, referens och avser

Spara

Tryck för att få fram den nya adress som kund ska flytta in på (Då kommer kund att få den nya adressen när flytt datumet har passerat.

Om den utflyttande kunden har ny adress som slutfakturan ska till så kan man ändra adressen här, då får kund den nya adressen när flyttdatumet passerat.

Tryck – Spara (går det att ändra datum på flytten), då kommer det att bli en arbetsorder när datumet är passerat. Denna ska vi använda oss av i första hand

Arbetsorder = kan man inte ändra, då går flytten igenom

Klarstämpla = om man gör en flytt tillbaka i tiden och att man har avläsning.